İPTAL - İADE POLİTİKASI
1. İade Talebi ve WhatsApp Hattı
- İade sürecini başlatmak için WhatsApp Destek Hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- Bildirim yapılmadan gönderilen kargolar kabul edilmemektedir.
2. Kampanyalı Ürünlerde İade (1 Alana 1 Bedava vb.)
- Kampanya dahilindeki ürünlerde (Örn: 1 Alana 1 Bedava, Set Ürünler) kısmi iade yapılamaz.
- İade durumunda kampanya kapsamındaki tüm ürünlerin (hediye/bedava ürün dahil) birlikte gönderilmesi zorunludur.
- Eksik ürün gönderilmesi halinde iade işlemi gerçekleştirilemez.
3. Değişim Politikası
- Mağazamızda ürün değişimi yapılmamaktadır.
- Beğenmediğiniz veya bedeni uymayan ürünü iade edebilir, dilerseniz yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
4. Hijyen ve Ürün Kondisyonu
- İç giyim, mayo, bikini ve küpelerde hijyen kuralları gereği iade alınmamaktadır.
- Ürünlerin makyaj lekesiz, parfümsüz, yıkanmamış ve etiketi üzerinde olması şarttır.
5. Kargo ve Geri Ödeme
- Anlaşmalı kargomuz ile gönderilen iadelerde kargo süreci WhatsApp üzerinden tarif edilecektir.
- İadeniz onaylandıktan sonra 7-14 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.